డచ్ చట్టం వ్యాపారులు వినియోగదారుల పట్ల అన్యాయమైన వాణిజ్య పద్ధతులను ఉపయోగించడాన్ని నిషేధిస్తుంది, మరియు ఏదైనా నిర్దిష్ట ఫిర్యాదును అంచనా వేయడానికి ముందు అర్థం చేసుకోవలసిన ఒక నిర్మాణంలో ఇది అలా చేస్తుంది. ఒక పద్ధతి వృత్తిపరమైన శ్రద్ధకు విరుద్ధంగా ఉండి, సగటు వినియోగదారుని ఆర్థిక ప్రవర్తనను గణనీయంగా వక్రీకరిస్తే అది అన్యాయమైనదిగా పరిగణించబడుతుంది. ఆ సాధారణ నిషేధంలో రెండు నిర్దిష్ట వర్గాలు ఉన్నాయి – తప్పుదారి పట్టించే పద్ధతులు మరియు దూకుడు పద్ధతులు – మరియు వాటిలో, అన్ని పరిస్థితులలోనూ అన్యాయమైన పద్ధతుల యొక్క రెండు బ్లాక్లిస్ట్లు ఉన్నాయి.
తప్పుదారి పట్టించే పద్ధతులు
ఒక పద్ధతిలో తప్పుడు సమాచారం ఉన్నప్పుడు, లేదా వాస్తవంగా సరైన సమాచారాన్ని, ఉత్పత్తి స్వభావం, దాని ప్రధాన లక్షణాలు, ధర లేదా దానిని లెక్కించే విధానం, లేదా వ్యాపారి గుర్తింపు వంటి విషయాల గురించి సగటు వినియోగదారుడిని మోసగించే విధంగా లేదా మోసగించే అవకాశం ఉన్న విధంగా అందించినప్పుడు, ఆ పద్ధతి తప్పుదారి పట్టించేదిగా పరిగణించబడుతుంది.
సమాచారాన్ని ఇవ్వకపోవడం కూడా దీని కిందకే వస్తుంది. వినియోగదారుడు సరైన నిర్ణయం తీసుకోవడానికి అవసరమైన సమాచారాన్ని ఇవ్వకపోవడం, దానిని దాచిపెట్టడం, లేదా అస్పష్టంగా లేదా సకాలంలో అందించకపోవడం వంటివి తప్పుదోవ పట్టించే లోపాలుగా పరిగణించబడతాయి. కొనుగోలు ఆహ్వానంలో, మొత్తం ధర మరియు చెల్లింపు, డెలివరీ ఏర్పాట్లతో సహా ఏమేమి పేర్కొనాలో చట్టం నిర్దేశిస్తుంది.
దూకుడు పద్ధతులు
వేధింపు, బలవంతం లేదా అనుచిత ప్రభావం ద్వారా వినియోగదారుని ఎంపిక స్వేచ్ఛను గణనీయంగా దెబ్బతీసినప్పుడు, ఆ పద్ధతిని దూకుడుగా పరిగణిస్తారు. పదేపదే అవాంఛితంగా సంప్రదించడం, ఒక నిర్దిష్ట దురదృష్టాన్ని ఆసరాగా చేసుకోవడం, మరియు ఒప్పందంపై సంతకం చేసే వరకు వినియోగదారుడు వెళ్ళలేడనే అభిప్రాయాన్ని కలిగించడం వంటివన్నీ ఈ కోవలోకి వస్తాయి.
టెలిఫోన్ ద్వారా అమ్మకాలు దీనికి ఒక పునరావృత ఉదాహరణ. అయాచిత కాల్స్పై నిబంధనలు కఠినతరం అయినప్పటి నుండి, ఒక వ్యాపారి సూత్రప్రాయంగా ముందుగా సమ్మతి తెలిపిన వినియోగదారునికి మాత్రమే కాల్ చేయవచ్చు, మరియు కొన్ని సేవల టెలిఫోన్ అమ్మకాలకు, వినియోగదారుడు కట్టుబడి ఉండటానికి ముందు వ్రాతపూర్వక నిర్ధారణ అవసరం – ఇది, మొదటి నుండి ఈ మార్గాన్ని సమర్థవంతంగా చేసిన ఒత్తిడిలో చాలా వరకు తొలగిస్తుంది.
బ్లాక్లిస్ట్లు
పరిస్థితులను అంచనా వేయాల్సిన అవసరం లేకుండా, ఎల్లప్పుడూ అన్యాయంగా ఉండే పద్ధతులను రెండు జాబితాలు వివరిస్తాయి. వాటిలో ప్రవర్తనా నియమావళికి సంతకం చేసినట్లుగా తప్పుగా చెప్పుకోవడం, ఎర వేసి చేసే ప్రకటనలు, ఒక ఉత్పత్తి చాలా పరిమిత కాలం మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటుందని తప్పుగా చెప్పడం, ఉచితం కాని ఉత్పత్తిని ఉచితం అని వర్ణించడం, మరియు డబ్బు చెల్లించాల్సి ఉంటుందని చెబుతూ వినియోగదారుడు బహుమతి గెలుచుకున్నాడనే భావనను కలిగించడం వంటివి ఉన్నాయి.
ఎవరు ఏమి నిరూపించాలి
ఈ విషయంలో చట్టం వినియోగదారులకు అత్యంత అనుకూలంగా ఉంటుంది. ఒక వ్యాపారి వాణిజ్య పద్ధతిలో వాస్తవమైన వాదన చేసినప్పుడు, ఆ వాదన యొక్క ఖచ్చితత్వాన్ని నిరూపించాల్సిన బాధ్యత వ్యాపారిపైనే ఉంటుంది. వినియోగదారుడు ఆ ప్రకటనను తప్పు అని నిరూపించాల్సిన అవసరం లేదు; వ్యాపారి దానిని నిరూపించి చూపాలి.
వినియోగదారుడు ఏమి చేయగలడు
అన్యాయమైన వాణిజ్య పద్ధతి అనేది ఒక చట్టవిరుద్ధమైన చర్య. దాని ఫలితంగా కుదిరిన ఒప్పందాన్ని రద్దు చేయవచ్చు మరియు నష్టపరిహారం కోరవచ్చు. వినియోగదారులు మరియు మార్కెట్ల అధికార సంస్థకు కూడా ఫిర్యాదులు చేయవచ్చు, ఇది నిబంధనల పాటించడాన్ని పర్యవేక్షిస్తుంది మరియు భారీ జరిమానాలు విధించగలదు, అలాగే ఆ పద్ధతులను నిలిపివేయమని ఆదేశించగలదు; అయితే, ఇది వ్యక్తిగత క్లెయిమ్లను పరిష్కరించదు లేదా మీకు డబ్బును మంజూరు చేయదు.
వ్యాపారులు ఏమి తనిఖీ చేయాలి
అమలు చేయడంలో చాలా వరకు మూడు విషయాలే ఉంటాయి: ధరలను ప్రదర్శించే సమయంలో అవి మొత్తం ధర కాకపోవడం, నిరూపించలేని కొరత మరియు తగ్గింపు వాదనలు, మరియు వినియోగదారుడు కాల్ను ముగించలేనట్లు భావించేలా చేసే సేల్స్ స్క్రిప్ట్లు. వీటిలో ప్రతి ఒక్కటీ ఒక మధ్యాహ్నంలో పరిష్కరించవచ్చు, కానీ వాటిని సమర్థించుకోవడం ఖర్చుతో కూడుకున్నది.
సలహా
మేము అన్యాయమైన పద్ధతి తర్వాత రద్దు మరియు నష్టపరిహారంపై వినియోగదారులకు, మరియు ప్రకటనలు, అమ్మకాల స్క్రిప్ట్లు మరియు నియంత్రణ సంబంధిత ఉత్తర ప్రత్యుత్తరాలపై వ్యాపారాలకు సలహా ఇస్తాము. దయచేసి సంప్రదించండి. Law & More.
