మీ మనసు మార్చుకోవడానికి పద్నాలుగు రోజులు

సోమవారం సాయంత్రం, ఏడున్నర గంటలు. మీరు చాలా పని దినం తర్వాత సోఫాలో ఉన్నారు. డోర్ బెల్ మోగుతుంది. మీ ఇంటి వద్ద నిగనిగలాడే బ్రోచర్‌తో స్నేహపూర్వకంగా కనిపించే సేల్స్‌పర్సన్ నిలబడి ఉన్నాడు. సోలార్ ప్యానెల్‌లు, ప్రత్యేక ఆఫర్, ఈ ధర ఈ రోజే. మీ పొరుగువారు ఇప్పటికే సైన్ అప్ చేసుకున్నారు, అతను మీకు చెబుతాడు. డిస్కౌంట్ రేపు అదృశ్యమవుతుంది.

మీరు ఒత్తిడిని అనుభవిస్తారు. ఇది ఆసక్తికరంగా అనిపిస్తుంది, కానీ వాస్తవానికి మీరు మొదట దాని గురించి ఆలోచించాలనుకుంటున్నారు. అయినప్పటికీ మీరు సంతకం చేస్తారు. అమ్మకందారుడు చాలా నమ్మకంగా ఉన్నాడు, మరియు బహుశా మీకు ఆ సోలార్ ప్యానెల్లు అవసరం కావచ్చు. మీకు తెలియకముందే, మీ సంతకం పద్దెనిమిది వేల యూరోల ఒప్పందం కింద ఉంది.

మరుసటి రోజు ఉదయం మీరు ఒక రకమైన ఆందోళనతో మేల్కొంటారు. ఇది తెలివైనదా? మీరు ఆన్‌లైన్‌లో శోధించి, అదే ఇన్‌స్టాలేషన్ పన్నెండు వేల యూరోలకు వేరే చోట అందుబాటులో ఉందని కనుగొంటారు. చింతిస్తున్నాము. కానీ మీరు సంతకం చేసారు, కాబట్టి ఇప్పుడు మీరు దానితోనే చిక్కుకున్నారు... లేదా?

ఇదిగో శుభవార్త: డచ్ చట్టం పునఃపరిశీలన చేసుకోవడానికి మీకు పద్నాలుగు రోజులు సమయం ఇస్తుంది. పద్నాలుగు రోజుల్లో మీరు ఎటువంటి కారణం చెప్పకుండానే ఇలా చెప్పవచ్చు: “నేను దీన్ని అస్సలు చేయడం లేదు.” జరిమానా లేదు, ఇబ్బంది లేదు, మీ డబ్బు తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది. మరియు ఆశ్చర్యకరంగా, చాలా మందికి ఇది తెలియదు.

డోర్-టు-డోర్ అమ్మకాలు అంటే ఏమిటి?

ఆ పదం పాత పద్ధతిలో అనిపిస్తుంది, కానీ పరిస్థితి అత్యవసరంగా ప్రస్తుతానికి సంబంధించినది. డోర్-టు-డోర్ అమ్మకాలు - లేదా డచ్ చట్టం దీనిని "కోల్‌పోర్టేజ్" అని పిలుస్తుంది - అనేది సాధారణ రిటైల్ స్థలం వెలుపల అమ్మకాలకు చట్టపరమైన పదం. కాబట్టి దుకాణం లేదా షోరూమ్‌లో కాదు, కానీ మీ ఇంటి వద్ద, వీధిలో లేదా మీరు ప్రత్యేకంగా రాని ఈవెంట్‌లో.

కొత్త ఒప్పందం కోసం మీ ఇంటి గుమ్మం మోగించే ఎనర్జీ కంపెనీ గురించి ఆలోచించండి. లేదా వారపు మార్కెట్‌లో వార్తాపత్రిక చందా కోసం మిమ్మల్ని సంప్రదించే విక్రేత గురించి ఆలోచించండి. లేదా పండుగలో విరాళం చందా కోసం సైన్ అప్ చేయమని మిమ్మల్ని ఒప్పించే స్నేహపూర్వక మహిళ గురించి ఆలోచించండి. ఇవన్నీ మీరు అడగని ఆఫర్‌తో మీరు ఆశ్చర్యపోయే సందర్భాలు.

శాసనసభ్యుడు ఉద్దేశపూర్వకంగా ఇలాంటి పరిస్థితుల కోసం అదనపు రక్షణను నిర్మించారు. ఎందుకు? ఎందుకంటే మీకు ప్రశాంతంగా పోల్చడానికి సమయం లేదు, ఎందుకంటే మీరు మర్యాదగా ఉండటానికి సామాజిక ఒత్తిడిని అనుభవిస్తారు మరియు విక్రేతలు తరచుగా మానసిక ఉపాయాలను ఉపయోగించి మీరు ఎన్నడూ చేయని కొనుగోలుకు మిమ్మల్ని ప్రలోభపెడతారు.

అభ్యాసం నుండి ఒక ఉదాహరణ: 2024లో శ్రీమతి డి వ్రీస్‌ను ఒక ఇన్సులేషన్ కంపెనీ సందర్శించింది. ఆ సేల్స్‌పర్సన్ చాలా అందంగా, ప్రొఫెషనల్‌గా ఉండేది, ఆమె పొందగలిగే అన్ని రకాల సబ్సిడీల గురించి ప్రస్తావించింది. పదిహేను వేల యూరోల ఒప్పందం అకస్మాత్తుగా ఒక బేరం లాగా అనిపించింది. ఒక వారం తర్వాత, నిర్మాణంలో పనిచేసే ఆమె స్నేహితురాలు కోట్‌ను చూసినప్పుడు, ధర సాధారణం కంటే రెండు రెట్లు ఎక్కువగా ఉందని తేలింది. అదృష్టవశాత్తూ, ఆమె ఉపసంహరణ హక్కు గురించి ఆమెకు తెలుసు. ఆమె ఒక సాధారణ ఇమెయిల్ పంపింది మరియు రెండు వారాల్లోనే ఆమె మూడు వేల యూరోల డిపాజిట్ తిరిగి పొందింది.

ఎనిమిది నుండి పద్నాలుగు రోజుల వరకు: చట్టం కఠినంగా మారింది

2014 వరకు, నెదర్లాండ్స్ ఎనిమిది రోజుల కూలింగ్-ఆఫ్ వ్యవధితో ప్రత్యేక డోర్-టు-డోర్ సేల్స్ చట్టాన్ని కలిగి ఉంది. అది ఇప్పటికే సహేతుకమైన రక్షణ, కానీ యూరప్ దానిని మెరుగ్గా కోరుకుంది. ఆ సంవత్సరంలో, యూరోపియన్ వినియోగదారుల హక్కుల ఆదేశం అమలు చేయబడింది మరియు రక్షణ గణనీయంగా విస్తరించబడింది.

ఇప్పుడు ప్రతిదీ సివిల్ కోడ్, పుస్తకం 6 లో ఉంది మరియు కూలింగ్-ఆఫ్ వ్యవధి పద్నాలుగు రోజులుగా మారింది. కానీ మరింత ముఖ్యంగా: విక్రేతలకు అవసరాలు కఠినమైనవి, ఉల్లంఘనలకు ఆంక్షలు కఠినంగా ఉంటాయి మరియు విక్రేతలు నియమాలను పాటిస్తున్నారో లేదో న్యాయమూర్తులు ఎక్స్ అఫీషియోను తనిఖీ చేయాలి. ఆ చివరి అంశం చాలా కీలకం: విక్రేత తన బాధ్యతలను ఉల్లంఘించాడని మీరు స్పష్టంగా సూచించకపోయినా, కోర్టు దీన్ని స్వయంచాలకంగా దర్యాప్తు చేయాలి.

మీ ఉపసంహరణ హక్కు: దయ లేకుండా పద్నాలుగు రోజులు

ఇంటింటికి అమ్మకాలతో ఉపసంహరణ హక్కు యొక్క అందం దాని సరళత. మీరు ఒప్పందంపై (సేవల కోసం) సంతకం చేసిన లేదా ఉత్పత్తిని (వస్తువుల కోసం) అందుకున్న క్షణం నుండి మీకు పద్నాలుగు రోజుల సమయం ఉంది: నేను దీని నుండి బయటపడాలనుకుంటున్నాను. మరియు మీరు ఎటువంటి కారణం చెప్పాల్సిన అవసరం లేదు.

విక్రేత ఎందుకు అని అడగకూడదు. మీరు చౌకైనది కనుగొన్నారని, మీ భాగస్వామి దానిని కోరుకోవడం లేదని లేదా మీరు చింతిస్తున్నారని మీరు వివరించాల్సిన అవసరం లేదు. మీరు చేయవలసిన ఏకైక విషయం ఏమిటంటే, ఆ పద్నాలుగు రోజుల్లో మీరు ఒప్పందం నుండి వైదొలగుతున్నట్లు పేర్కొంటూ సందేశం పంపడం.

ఒక క్షణం చాలా ఆచరణాత్మకంగా చూద్దాం. సోమవారం నాడు మీరు వీధిలో మిమ్మల్ని సంప్రదించిన సేల్స్ పర్సన్ తో జిమ్ సభ్యత్వం కోసం ఒప్పందంపై సంతకం చేస్తారు. మంగళవారం నాడు మీకు ఇమెయిల్ ద్వారా వ్రాతపూర్వక నిర్ధారణ అందుతుంది. ఆ మంగళవారం మీ కూలింగ్-ఆఫ్ పీరియడ్‌లో మొదటి రోజు. అప్పుడు మీరు రెండు వారాల వ్యవధిలో మంగళవారం రాత్రి 11:59 గంటల వరకు ఉపసంహరణ నోటీసు పంపడానికి సమయం ఉంది.

ఇప్పుడు ఆసక్తికరంగా మారింది: విక్రేత ఈ ఉపసంహరణ హక్కు గురించి మీకు అస్సలు చెప్పకపోతే? లేదా అతను ఏదైనా చెప్పి, తప్పనిసరి అని వ్రాతపూర్వక సమాచారం మీకు ఎప్పుడూ ఇవ్వకపోతే? అప్పుడు ఆ పద్నాలుగు రోజులు స్వయంచాలకంగా గరిష్టంగా పన్నెండు నెలలకు పొడిగించబడతాయి. మీరు ఇంకా ఉపసంహరించుకోగల మొత్తం సంవత్సరం. ఇది విక్రేత నుండి వచ్చిన సహాయం కాదు, కానీ చట్టం ద్వారా విధించబడిన అనుమతి.

2025లో, నార్త్ హాలండ్‌లో ఒక కేసు విచారణకు వచ్చింది, అక్కడ ఒక వ్యక్తి ఇంధన ఒప్పందంపై సంతకం చేసిన ఎనిమిది నెలల తర్వాత తనకు ఉపసంహరణ హక్కు ఉందని కనుగొన్నాడు. విక్రేత ఉద్దేశపూర్వకంగా దీనిని దాచిపెట్టాడు. ఉపసంహరణ చెల్లుబాటు అవుతుందని, ఒప్పందం చెల్లదని ప్రకటించబడిందని మరియు అన్ని చెల్లింపులను తిరిగి చెల్లించాలని న్యాయమూర్తి తీర్పు ఇచ్చారు. విక్రేతకు ఇది ఖరీదైన పాఠం.

విక్రేతలు మీకు ఏమి చెప్పాలి

ఇంటింటికి వెళ్లి అమ్మే వ్యక్తికి చట్టపరమైన బాధ్యతల జాబితా ఉంటుంది. మీరు సంతకం చేసే ముందు అతను కాగితంపై లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా మీకు మొత్తం సమాచారాన్ని అందించాలి. మరియు నేను ఒక గంటలోపు మీరు మర్చిపోయే మౌఖిక వివరణను కాదు, కానీ నలుపు మరియు తెలుపులో, మీరు దానిని మీ తీరిక సమయంలో చదవగలిగేలా.

మొదట, మీకు పద్నాలుగు రోజుల కూలింగ్-ఆఫ్ వ్యవధి ఉందని, మీరు ఆ ఉపసంహరణ హక్కును ఎలా ఉపయోగించుకోవచ్చు మరియు దాని పరిణామాలు ఏమిటో అతను స్పష్టంగా వివరించాలి. దీన్ని సులభతరం చేయడానికి అతను మీకు ప్రామాణిక ఉపసంహరణ ఫారమ్‌ను కూడా ఇవ్వాలి. రెండవది, అతను ఖచ్చితంగా ఎవరో స్పష్టంగా ఉండాలి: కంపెనీ పేరు, చిరునామా, చాంబర్ ఆఫ్ కామర్స్ నంబర్, సంప్రదింపు వివరాలు. ఇది స్పష్టంగా అనిపించవచ్చు, కానీ చాంబర్ ఆఫ్ కామర్స్ నంబర్ లేని ఫాంటసీ పేరును ఉపయోగించే హ్యాండీమెన్ చాలా మంది ఉన్నారు.

ఇంకా, అన్ని ఖర్చులతో సహా మొత్తం ధర స్పష్టంగా ఉండాలి. అన్ని రకాల సర్‌ఛార్జ్‌లు తరువాత ఎక్కడ కనిపిస్తాయో స్పష్టంగా తెలియదు. చెల్లింపు పరిస్థితులు స్పష్టంగా ఉండాలి: మీరు ఎప్పుడు ఏమి చెల్లిస్తారు, మరియు ఎలా చెల్లిస్తారు. మరియు అది ఒక ఉత్పత్తి గురించి అయితే: అది ఎప్పుడు డెలివరీ చేయబడుతుంది, ఎక్కడ, మరియు ఎవరి ద్వారా.

ఇదంతా తార్కికంగా అనిపిస్తుంది, కానీ ఆచరణ మొండిగా ఉంటుంది. చాలా మంది విక్రేతలు ఏదో చెబుతారు, కానీ ప్రతిదీ రాతపూర్వకంగా ఇవ్వరు. లేదా వారు తర్వాత ఒక పిడిఎఫ్‌ను ఇమెయిల్ చేస్తారు, అది చట్టపరమైన పరిభాషతో నిండి ఉంటుంది, సగటు వ్యక్తి దానిని అర్థం చేసుకోలేడు. లేదా వారు ఉపసంహరణ హక్కును ప్రస్తావించడం 'మర్చిపోతారు', ఎందుకంటే అవును, అప్పుడు మీరు ఉపసంహరించుకోకపోవడానికి ఎక్కువ అవకాశం ఉంది.

మరియు అక్కడే ఇది ఆసక్తికరంగా మారుతుంది. ఎందుకంటే ఒక విక్రేత ఈ బాధ్యతలను ఉల్లంఘిస్తే, అది చాలా విస్తృతమైన పరిణామాలను కలిగి ఉంటుంది.

విక్రేత తన విధిని విస్మరించినప్పుడు

2021లో సుప్రీంకోర్టు ఒక ముఖ్యమైన తీర్పును జారీ చేసింది, ఇది ఈ విషయాన్ని స్పష్టం చేసింది. విక్రేత తన సమాచార బాధ్యతలను పాటించాడా లేదా అని న్యాయమూర్తులు మీరు అడగకుండానే వారి స్వంత చొరవతో ఎక్స్ అఫీషియోను తనిఖీ చేయాలి. అలా కాకపోతే, న్యాయమూర్తి ప్రభావవంతమైన, నిరోధక మరియు దామాషా ప్రకారం ఉండే ఆంక్షలతో జోక్యం చేసుకోవాలి.

ఆచరణలో దాని అర్థం ఏమిటి? అన్నింటిలో మొదటిది, ఉపసంహరణ వ్యవధిని, మనం ఇప్పటికే చూసినట్లుగా, పన్నెండు నెలలకు పొడిగించవచ్చు. కానీ మరింత ముఖ్యంగా: న్యాయమూర్తి మీరు చెల్లించాల్సిన ధరను తగ్గించవచ్చు. ఆపై మనం సింబాలిక్ మొత్తం గురించి మాట్లాడటం లేదు, కానీ చిన్న ఉల్లంఘనలకు పది శాతం నుండి నిర్మాణాత్మక ఉల్లంఘనలకు అరవై శాతం వరకు ఉండే డిస్కౌంట్ల గురించి మాట్లాడుతున్నాము.

2025 కేసునే తీసుకోండి, అక్కడ ఒక ఇన్సులేషన్ కంపెనీ డజన్ల కొద్దీ కస్టమర్లతో అదే తప్పు చేసింది: ఉపసంహరణ హక్కు గురించి వ్రాతపూర్వక నిర్ధారణ లేకపోవడం, మొత్తం ధర గురించి అస్పష్టమైన సమాచారం మరియు కూలింగ్-ఆఫ్ వ్యవధి కొనసాగుతున్నప్పుడు పనిని ప్రారంభించడం. సంతకం చేసిన మూడు నెలల తర్వాత కూడా ఉపసంహరించుకోవాలనుకునే కస్టమర్లకు అలా చేసే హక్కు ఉందని న్యాయమూర్తి తీర్పు ఇచ్చారు. అంతేకాకుండా, వారు అంగీకరించిన ధరలో నలభై శాతం మాత్రమే చెల్లించాలి. మిగిలిన అరవై శాతం నిబంధనలను పదేపదే ఉల్లంఘించినందుకు శిక్ష.

ఇది అసాధారణమైన తీర్పు కాదు. న్యాయమూర్తులు గణనీయమైన డిస్కౌంట్లు విధించడం క్రమం తప్పకుండా జరుగుతుంది. దీని ఉద్దేశ్యం రెండు రెట్లు: వినియోగదారునికి సరైన సమాచారం అందించనందుకు అతనికి పరిహారం చెల్లించాలి మరియు విక్రేతను కఠినంగా శిక్షించాలి, తద్వారా అతను తదుపరిసారి నియమాలను విస్మరించే ముందు రెండుసార్లు ఆలోచిస్తాడు.

కొనుగోలును ఎలా రద్దు చేయాలి?

ఈ పద్ధతి మీరు అనుకున్నదానికంటే సులభం. మీరు న్యాయవాదిని నియమించుకోవాల్సిన అవసరం లేదు, మునిసిపాలిటీ నుండి అధికారిక ఫారమ్ పొందాల్సిన అవసరం లేదు మరియు దూతలతో రిజిస్టర్డ్ లేఖను పంపాల్సిన అవసరం లేదు. మీకు ఏమి కావాలో స్పష్టంగా ఉన్నంత వరకు ఒక సాధారణ ఇమెయిల్ సరిపోతుంది.

మీరు ఆ వ్యవధిలో ఉన్నారో లేదో తనిఖీ చేయడం ద్వారా ప్రారంభించండి. మీరు ఉత్పత్తిని అందుకున్న లేదా ఒప్పందంపై సంతకం చేసిన క్షణం నుండి పద్నాలుగు రోజులను లెక్కించండి. మీరు చాలా ఆలస్యం అయ్యారని మీరు భావిస్తే, విక్రేత మీకు సరిగ్గా తెలియజేశారో లేదో తనిఖీ చేయండి. లేకపోతే, మీకు ఒక సంవత్సరం వరకు సమయం పట్టవచ్చు.

తర్వాత మీరు ఒక సందేశం పంపండి. ఇది ఇమెయిల్ ద్వారా, లేఖ ద్వారా, వాట్సాప్ ద్వారా లేదా విక్రేత అందిస్తే ఆన్‌లైన్ ఫారమ్ ద్వారా కావచ్చు. అతి ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే మీరు స్పష్టంగా ఉండటం. “[తేదీ]న [ఉత్పత్తి లేదా సేవ] కోసం నేను మీతో కుదుర్చుకున్న ఒప్పందం నుండి నేను ఇందుమూలంగా ఉపసంహరించుకుంటున్నాను” వంటి వచనం సరిపోతుంది. మీరు దీన్ని మీ సంప్రదింపు వివరాలతో మరియు చెల్లించిన మొత్తాన్ని నిర్దిష్ట ఖాతా నంబర్‌కు తిరిగి చెల్లించాలనే అభ్యర్థనతో భర్తీ చేయవచ్చు.

పంపిన రుజువును ఎల్లప్పుడూ సేవ్ చేసుకోండి. మీ ఇమెయిల్ యొక్క స్క్రీన్‌షాట్, లేఖ కాపీ, WhatsApp సందేశం యొక్క ఫోటో. విక్రేత తరువాత తనకు ఏమీ అందలేదని చెబితే, మీ వద్ద కనీసం రుజువు ఉంటుంది. అదనపు భద్రత కోసం, మీరు రిజిస్టర్డ్ మెయిల్ ద్వారా లేఖ పంపవచ్చు, అయితే అది తప్పనిసరి కాదు.

మీ ఉపసంహరణ తర్వాత ఏమి జరుగుతుంది? విక్రేతకు మీ అన్ని చెల్లింపులను తిరిగి చెల్లించడానికి పద్నాలుగు రోజుల సమయం ఉంది. అన్ని చెల్లింపులు అంటే వాస్తవానికి అన్ని చెల్లింపులు: డిపాజిట్, మొదటి వాయిదా, మీరు ఇప్పటికే బదిలీ చేసిన ప్రతిదీ. మీరు అందుకున్న ఏవైనా ఉత్పత్తులను పద్నాలుగు రోజుల్లోపు తిరిగి ఇవ్వాలి మరియు విక్రేత అలా చేస్తానని హామీ ఇచ్చినట్లయితే లేదా ఆ ఖర్చుల గురించి మీకు తెలియజేయకపోతే మీరు తిరిగి చెల్లించే ఖర్చులను చెల్లించాలి.

ముఖ్యమైన విషయం: మీరు ఉత్పత్తిని ప్రయత్నించవచ్చు. ఉదాహరణకు, మీరు వాక్యూమ్ క్లీనర్‌ను కొనుగోలు చేసి ఉంటే, అది మీ అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉందో లేదో చూడటానికి మీరు దానిని కొన్ని సార్లు ఉపయోగించవచ్చు. పరీక్ష నుండి సాధారణ అరిగిపోవడం సమస్య కాదు. మీరు సాధారణ పరీక్షకు మించి ఉత్పత్తిని తీవ్రంగా ఉపయోగించినట్లయితే మాత్రమే విక్రేత తరుగుదల కోసం పరిహారం డిమాండ్ చేయవచ్చు.

మీరు ఎప్పుడు ఉపసంహరించుకోలేరు?

ఉపసంహరణ హక్కు విస్తృతమైనది, కానీ అపరిమితమైనది కాదు. మినహాయింపులు ఉన్నాయి మరియు అవి తెలుసుకోవడం ముఖ్యం. ప్రధానమైనది అత్యవసర మరమ్మతుల పరిస్థితి. మీ సెంట్రల్ హీటింగ్ బాయిలర్ శీతాకాలం మధ్యలో చెడిపోయి, దాన్ని మరమ్మతు చేయడానికి వెంటనే వచ్చే టెక్నీషియన్‌కు కాల్ చేస్తే, మీరు దానిని తర్వాత రద్దు చేయలేరు. అది మీకు అత్యవసరంగా అవసరమైన సేవ మరియు మీరు టెక్నీషియన్‌ను స్పష్టంగా అడిగారు.

మీ కోసం ప్రత్యేకంగా తయారు చేసిన ఉత్పత్తులను సాధారణంగా వెనక్కి తీసుకోలేము. మీ ఇంటి కోసం ప్రత్యేకంగా రూపొందించి ఉత్పత్తి చేసిన వంటగది దీని కిందకు వస్తుంది. లోదుస్తులు లేదా ఇయర్‌ప్లగ్‌లు వంటి పరిశుభ్రమైన కారణాల వల్ల తిరిగి ఇవ్వడం సాధ్యం కాని మీరు తెరిచిన సీలు చేసిన ఉత్పత్తులకు కూడా ఇది వర్తిస్తుంది.

పాడైపోయే వస్తువులు కూడా మినహాయించబడ్డాయి. మీరు మార్కెట్లో విక్రేత నుండి తాజా పువ్వులు లేదా రెడీమేడ్ భోజనాన్ని కొనుగోలు చేస్తే, మూడు రోజుల తర్వాత వాటిని తిరిగి ఇవ్వాలనుకోవడంలో అర్థం లేదు. మరియు మీరు ఇప్పటికే పూర్తిగా డౌన్‌లోడ్ చేసుకున్న డిజిటల్ కంటెంట్, సినిమా లేదా ఇ-పుస్తకం వంటివి, మీరు తక్షణ డెలివరీకి ముందుగానే స్పష్టంగా అంగీకరించి, తద్వారా మీ ఉపసంహరణ హక్కును వదులుకుంటేనే ఉపసంహరణ హక్కు వర్తిస్తుంది.

ఈ మినహాయింపులను న్యాయమూర్తులు ఖచ్చితంగా అర్థం చేసుకుంటారు. సందేహం ఉంటే, మీకు ఉపసంహరణ హక్కు ఉంది. ఉపసంహరణ సాధ్యం కాదని క్లెయిమ్ చేసే విక్రేత చట్టపరమైన మినహాయింపుల ఆధారంగా దీనిని నిరూపించగలగాలి.

సేవ ఇప్పటికే పాక్షికంగా అందించబడి ఉంటే ఏమి చేయాలి?

ఒక సాధారణ పరిస్థితి: మీరు ఇన్సులేషన్ లేదా పెయింటింగ్ పని కోసం ఒక ఒప్పందంపై సంతకం చేస్తారు, మరియు మీరు దానిని గ్రహించేలోపే, కాంట్రాక్టర్ పనిని ప్రారంభించి ఉంటారు. అప్పుడు ఉపసంహరణ ఇకపై సాధ్యం కాదని మీరు అనుకోవచ్చు. కానీ అది సరైనది కాదు.

సేవ ఇప్పటికే పాక్షికంగా నిర్వహించబడినప్పటికీ, మీరు ఇప్పటికీ ఉపసంహరించుకోవచ్చు. అయితే, మీరు ఇప్పటికే చేసిన పనికి అనులోమానుపాత మొత్తాన్ని చెల్లించాలి. ఆ మొత్తాన్ని దామాషా ప్రకారం లెక్కించబడుతుంది: సగం పని పూర్తయినట్లయితే, మీరు మొత్తం ధరలో సగం చెల్లిస్తారు.

కానీ జాగ్రత్తగా ఉండండి: విక్రేత మూడు షరతులను నెరవేర్చినట్లయితే మాత్రమే ఇది వర్తిస్తుంది. మొదట, మీరు కూలింగ్-ఆఫ్ వ్యవధిలో పనిని ప్రారంభించడానికి ముందుగానే స్పష్టమైన సమ్మతిని ఇచ్చి ఉండాలి. రెండవది, విక్రేత మీ ఉపసంహరణ హక్కు గురించి మీకు తెలియజేసి ఉండాలి. మరియు మూడవది, మీరు ఇప్పటికే చేసిన పనికి చెల్లించాలని అతను ఎత్తి చూపి ఉండాలి.

ఈ షరతులలో ఒకదాన్ని నెరవేర్చకపోతే, మీరు చాలా తక్కువ చెల్లించాల్సి ఉంటుందని లేదా అసలు చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదని న్యాయమూర్తి నిర్ణయించవచ్చు. 2025 నాటి ఒక కేసులో, ఒక ఇంధన సంస్థ కొత్త కస్టమర్‌కు విద్యుత్ సరఫరాను ఉపసంహరించుకునే హక్కు గురించి ఆ కస్టమర్‌కు తెలియజేయకుండానే ప్రారంభించింది. కస్టమర్ మూడు నెలల తర్వాత ఉపసంహరించుకున్నప్పుడు, వాస్తవానికి విద్యుత్తును వినియోగించినప్పటికీ, ఆ మూడు నెలలకు అతను ఏమీ చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదని న్యాయమూర్తి తీర్పు ఇచ్చారు. సమాచార బాధ్యతను ఉల్లంఘించినందుకు శిక్ష చాలా తీవ్రంగా ఉండటంతో మొత్తం చెల్లింపు బాధ్యతను రద్దు చేశారు.

ఇది గ్రహించడం ముఖ్యం: ఆంక్షలు ప్రతీకాత్మకమైనవి కావు. అవి కొరికి చంపడానికి ఉద్దేశించబడ్డాయి, తద్వారా విక్రేతలు తదుపరిసారి నిబంధనలను ఉల్లంఘించే ముందు రెండుసార్లు ఆలోచించాలి.

ఆచరణాత్మక చిట్కాలు: మిమ్మల్ని మీరు ఎలా రక్షించుకుంటారు?

డోర్ బెల్ మోగినప్పుడు మరియు తలుపు వద్ద ఒక విక్రేత ఉన్నప్పుడు, మీరు ఏమి చేస్తారు? మొదటి సలహా చాలా సులభం: వెంటనే సంతకం చేయవద్దు. మీరు ఎల్లప్పుడూ రాత్రిపూట ఇలాంటి నిర్ణయాలపై నిద్రపోతున్నారని మర్యాదగా చెప్పండి మరియు మీరు ఇమెయిల్ ద్వారా పొందగలిగే వ్రాతపూర్వక సమాచారాన్ని అడగండి. ఏదైనా తీవ్రమైన విక్రేతకు దానితో ఎటువంటి సమస్య ఉండదు.

హెచ్చరికల కోసం చూడండి. ఆఫర్ ఈరోజు మాత్రమే వర్తిస్తుందని, మీరు సంతకం చేయాలి లేకుంటే అవకాశం పోయింది అని, మీ పొరుగువారు కూడా సంతకం చేశారని, లేదా అతను మీకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వగల వెయిటింగ్ లిస్ట్ ఉందని ఎవరైనా చెబితే - మీరు అదనపు అప్రమత్తంగా ఉండాలి. సమయ ఒత్తిడిని సృష్టించడానికి ఇవి క్లాసిక్ మానసిక ఉపాయాలు. నిజాయితీగల విక్రేత ప్రశాంతంగా నిర్ణయం తీసుకోవడానికి మీకు సమయం ఇస్తాడు.

ఎల్లప్పుడూ గుర్తింపు కార్డు కోసం అడగండి. పేరు, కంపెనీ పేరు, ఆధారాలు. చాంబర్ ఆఫ్ కామర్స్ నంబర్‌ను నోట్ చేసుకుని చూడండి. కంపెనీ నిజంగా ఉందా? ఆన్‌లైన్ సమీక్షలు ఏమి చెబుతున్నాయి? కొన్ని నిమిషాలు గూగుల్‌లో వెతకడం వల్ల మీకు చాలా ఇబ్బంది తగ్గుతుంది.

మీరు సంతకం చేసి సందేహాలు వస్తే, త్వరగా చర్య తీసుకోండి. కూలింగ్-ఆఫ్ పీరియడ్ చివరి రోజు వరకు వేచి ఉండకండి, ఎందుకంటే అప్పుడు మీ ఉపసంహరణ చాలా ఆలస్యంగా వచ్చే ప్రమాదం ఉంది. కొన్ని రోజుల్లో ఉపసంహరణ నోటీసు పంపండి మరియు దాని రుజువును జాగ్రత్తగా సేవ్ చేయండి.

మరియు విక్రేత కష్టంగా ఉంటే? అతను మీ డబ్బును తిరిగి చెల్లించడానికి నిరాకరిస్తే, ఉపసంహరణ సాధ్యం కాదని చెబితే లేదా అన్ని రకాల ఖర్చులను బెదిరిస్తే? అప్పుడు మీకు అనేక ఎంపికలు ఉన్నాయి. మీరు నెదర్లాండ్స్ అథారిటీ ఫర్ కన్స్యూమర్స్ & మార్కెట్స్‌కు అధికారిక ఫిర్యాదును దాఖలు చేయవచ్చు, ఇది న్యాయమైన వాణిజ్య పద్ధతులను పర్యవేక్షిస్తుంది. మీరు అనేక రంగాలలో బైండింగ్ సలహా ఇచ్చే వివాదాల కమిటీకి వెళ్లవచ్చు. ఉచిత సలహా కోసం మీరు లీగల్ కౌంటర్‌కు కాల్ చేయవచ్చు. మరియు అది గణనీయమైన మొత్తంలో ఉంటే, మీరు న్యాయవాదిని నియమించుకోవడాన్ని పరిగణించవచ్చు.

ప్రాక్టీస్ నుండి తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

ప్రజలు ఇప్పటికే డబ్బు చెల్లించి ఉంటే ఉపసంహరించుకోవచ్చా అని తరచుగా ఆశ్చర్యపోతారు. సమాధానం ఖచ్చితంగా అవును. చెల్లింపు మీ ఉపసంహరణ హక్కును ప్రభావితం చేయదు. మీరు ఉపసంహరించుకున్న పద్నాలుగు రోజుల్లోపు మీ డబ్బును తిరిగి పొందుతారు.

మరొక ప్రశ్న ఏమిటంటే, ఒప్పందం టెలిఫోన్ ద్వారా ముగిసినట్లయితే ఉపసంహరణ హక్కు కూడా వర్తిస్తుందా. అది ఆధారపడి ఉంటుంది. ఫోన్ కాల్ తర్వాత ఒక అమ్మకందారుడు ఒప్పందంపై సంతకం చేయడానికి మీ ఇంటికి వస్తే, అది ఇంటింటికీ అమ్మకాల కిందకు వస్తుంది మరియు మీకు పద్నాలుగు రోజులు సమయం ఉంటుంది. ఇంటి సందర్శన లేకుండా పూర్తిగా ఫోన్ ద్వారా ఏర్పాటు చేయబడితే, 'దూర ఒప్పందాల' నియమాలు వర్తిస్తాయి, ఇది యాదృచ్ఛికంగా పద్నాలుగు రోజుల ఉపసంహరణ హక్కును కూడా ఇస్తుంది.

మరియు మీరు ఇప్పటికే ఉత్పత్తిని ఉపయోగించి ఉంటే ఏమి చేయాలి? చెప్పినట్లుగా, మీరు దీనిని ప్రయత్నించవచ్చు. వాక్యూమ్ క్లీనర్‌ను కొన్ని సార్లు ఉపయోగించడం మంచిది. అవి సౌకర్యవంతంగా సరిపోతాయో లేదో చూడటానికి కొన్ని రోజులు కొత్త బట్టలు ధరించి తిరగడం కూడా సమస్య కాదు. అధిక వినియోగంతో మాత్రమే - ఆ వాక్యూమ్ క్లీనర్‌ను ప్రతిరోజూ ఒక నెల పాటు ఉపయోగించడం గురించి ఆలోచించండి - విక్రేత తరుగుదలకు సహేతుకమైన పరిహారం అడగవచ్చా?

ప్రత్యేక పరిస్థితులు: శక్తి, ఇన్సులేషన్, భీమా

ఇంటింటికీ జరిగే అమ్మకాల కేసుల్లో ఇంధన ఒప్పందాలు పెద్ద మొత్తంలో ఉంటాయి. దూకుడుగా అమ్మకాలు చేసే వ్యూహాలతో మొత్తం పొరుగు ప్రాంతాలను దాటే ఇంధన కంపెనీలు ఉన్నాయి. తెలుసుకోవడం ముఖ్యం: ఒప్పందంలోని ఏవైనా నిబంధనలు వేరేలా క్లెయిమ్ చేసినప్పటికీ, ఉపసంహరణ హక్కు ఇంధన ఒప్పందాలకు కూడా వర్తిస్తుంది. ఆ నిబంధనలు చెల్లవు. మీకు పద్నాలుగు రోజుల సమయం మాత్రమే ఉంది మరియు విక్రేత మీకు సరిగ్గా సమాచారం ఇవ్వకపోతే, ఇది ఒక సంవత్సరం వరకు పొడిగించవచ్చు.

ఇన్సులేషన్ మరియు సోలార్ ప్యానెల్స్‌కు కూడా ఇది వర్తిస్తుంది. వీటిని తరచుగా ఇంటింటికీ అమ్మకాల ద్వారా విక్రయిస్తారు, తరచుగా అధిక ధరలకు. మీరు దీనికి స్పష్టంగా అనుమతి ఇవ్వకపోతే కూలింగ్-ఆఫ్ వ్యవధిలో పని ప్రారంభించకపోవచ్చు. మరియు పని ఇప్పటికే ప్రారంభమైనప్పటికీ, మీరు ఇప్పటికీ ఉపసంహరించుకోవచ్చు మరియు దామాషా భాగాన్ని మాత్రమే చెల్లించాలి - విక్రేత మీకు సరిగ్గా తెలియజేసినట్లయితే.

భీమా అనేది ఒక ప్రత్యేక కథ ఎందుకంటే దీనికి మొదటి సంవత్సరంలో ప్రత్యేక రద్దు ఎంపికలు ఉన్నాయి. కానీ ఇక్కడ కూడా ఇంటింటికి అమ్మకాల ద్వారా భీమా ముగించబడితే పద్నాలుగు రోజుల ఉపసంహరణ హక్కు వర్తిస్తుంది. గమనిక: కొన్ని భీమా సంస్థలు, ముఖ్యంగా జీవిత బీమా, అదనపు చట్టపరమైన నియమాలను కలిగి ఉంటాయి.

భవిష్యత్తు: కఠినమైన అమలు

ఇటీవలి సంవత్సరాలలో, నెదర్లాండ్స్ అథారిటీ ఫర్ కన్స్యూమర్స్ & మార్కెట్స్ అమలులో మరింత చురుగ్గా మారింది. నిర్మాణాత్మకంగా నిబంధనలను ఉల్లంఘించే కంపెనీలు అధిక జరిమానాలను ఎదుర్కొంటాయి. ఇంటింటికీ అమ్మకాల పద్ధతులను తప్పుదారి పట్టించినందుకు మిలియన్ యూరోల జరిమానాలు విధించిన ఇంధన సంస్థలు ఉన్నాయి.

మునిసిపాలిటీలు కూడా మరింత చురుగ్గా మారుతున్నాయి. కొన్ని పొరుగు ప్రాంతాలకు లేదా కొన్ని ఉత్పత్తులకు ఇంటింటికి అమ్మకాల నిషేధాలను మరిన్ని మునిసిపాలిటీలు ప్రవేశపెడుతున్నాయి. కొన్ని మునిసిపాలిటీలు ఇంటింటికి అమ్మకందారుల నుండి అనుమతిని కోరుతాయి మరియు విక్రేతలు నియమాలను పాటిస్తున్నారో లేదో చురుకుగా తనిఖీ చేస్తాయి. చట్టపరమైన విలువ కలిగిన 'ఇంటింటికి అమ్మకాలు జరగవు' అనే స్టిక్కర్‌ను మీ ఇంటిపై ఉంచగల మునిసిపాలిటీలు కూడా ఉన్నాయి: ఒక విక్రేత ఇప్పటికీ గంట మోగిస్తే, అతను చట్టాన్ని ఉల్లంఘిస్తున్నాడు.

భవిష్యత్తులో, రక్షణ మరింత బలపడే అవకాశం ఉంది. ముఖ్యంగా ఇంటింటికి అమ్మకాల ద్వారా విక్రయించే ఇంధన ఒప్పందాలు మరియు ఆర్థిక ఉత్పత్తుల కోసం యూరప్ అదనపు నియమాలపై పనిచేస్తోంది. ధోరణి స్పష్టంగా ఉంది: వినియోగదారులకు మరింత రక్షణ, దూకుడు అమ్మకాల వ్యూహాలకు తక్కువ మరియు తక్కువ స్థలం.

ముగింపులో: మీ హక్కులను ఉపయోగించడానికి భయపడకండి

ఈ వ్యాసం నుండి మీరు గ్రహించాల్సిన ముఖ్యమైన విషయం ఇది: మీకు బలమైన చట్టపరమైన హక్కులు ఉన్నాయి మరియు మీరు వాటిని ఉపయోగించడానికి వెనుకాడకూడదు. చాలా తరచుగా ప్రజలు ఉపసంహరణ సాధ్యం కాదని చెప్పే విక్రేతలచే లేదా అన్ని రకాల ఖర్చులను బెదిరించేవారిచే లేదా ఉపసంహరణ నోటీసులకు స్పందించని వారిచే బెదిరించబడతారు.

చట్టం మీ వైపు ఉంది. మీరు పద్నాలుగు రోజుల్లోపు ఉపసంహరించుకుంటే, అది మీ హక్కు. వ్యవధి. విక్రేత తనకు కావలసినది చెప్పగలడు, కానీ చట్టం స్పష్టంగా ఉంది. మరియు అతను నియమాలను పాటించకపోతే, బాధించే ఆంక్షలు ఉన్నాయి.

కాబట్టి తదుపరిసారి ఎవరైనా తలుపు వద్ద అమ్మకందారుడు ఉన్నప్పుడు: ఈ సమాచారం గురించి ఆలోచించండి. వెంటనే సంతకం చేయవద్దు. వ్రాతపూర్వక సమాచారం కోసం అడగండి. పోల్చడానికి సమయం కేటాయించండి. మరియు మీరు ఏమైనా సంతకం చేసి చింతిస్తున్నట్లయితే: సంకోచం లేకుండా ఉపసంహరించుకోండి. ఇది మీ హక్కు, దానిని ఉపయోగించండి.

---

నిరాకరణ: ఈ వ్యాసం సాధారణ సమాచారం కోసం ఉద్దేశించబడింది మరియు నిర్దిష్ట పరిస్థితులకు చట్టపరమైన సలహాను కలిగి ఉండదు. ఇంటింటికి అమ్మకాల సమస్యలపై వ్యక్తిగత చట్టపరమైన సలహా కోసం, మీరు ప్రత్యేక వినియోగదారుల న్యాయ న్యాయవాదిని సంప్రదించవచ్చు.

చివరి నవీకరణ: డిసెంబర్ 21

చట్టపరమైన వనరులు: డచ్ సివిల్ కోడ్ బుక్ 6 ఆర్టికల్స్ 6:230o నుండి 6:230y వరకు, యూరోపియన్ కన్స్యూమర్ రైట్స్ డైరెక్టివ్ 2011/83/EU, ECLI:NL:HR:2021:1677, ECLI:NL:HR:2024:1355, ECLI:NL:RBNHO:2025:11510 తో సహా డచ్ కేసు చట్టం మరియు 2024-2025 నుండి అనేక ఇతర తీర్పులు.

మీ ఇంటి వద్ద సేల్స్ పర్సన్ ఉన్నారా? మీరు అనుకున్న దానికంటే ఎక్కువ హక్కులు మీకు ఉన్నాయి

మీ మనసు మార్చుకోవడానికి పద్నాలుగు రోజులు

సోమవారం సాయంత్రం, ఏడున్నర గంటలు. మీరు చాలా పని దినం తర్వాత సోఫాలో ఉన్నారు. డోర్ బెల్ మోగుతుంది. మీ ఇంటి వద్ద నిగనిగలాడే బ్రోచర్‌తో స్నేహపూర్వకంగా కనిపించే సేల్స్‌పర్సన్ నిలబడి ఉన్నాడు. సోలార్ ప్యానెల్‌లు, ప్రత్యేక ఆఫర్, ఈ ధర ఈ రోజే. మీ పొరుగువారు ఇప్పటికే సైన్ అప్ చేసుకున్నారు, అతను మీకు చెబుతాడు. డిస్కౌంట్ రేపు అదృశ్యమవుతుంది.

మీరు ఒత్తిడిని అనుభవిస్తారు. ఇది ఆసక్తికరంగా అనిపిస్తుంది, కానీ వాస్తవానికి మీరు మొదట దాని గురించి ఆలోచించాలనుకుంటున్నారు. అయినప్పటికీ మీరు సంతకం చేస్తారు. అమ్మకందారుడు చాలా నమ్మకంగా ఉన్నాడు, మరియు బహుశా మీకు ఆ సోలార్ ప్యానెల్లు అవసరం కావచ్చు. మీకు తెలియకముందే, మీ సంతకం పద్దెనిమిది వేల యూరోల ఒప్పందం కింద ఉంది.

మరుసటి రోజు ఉదయం మీరు ఒక రకమైన ఆందోళనతో మేల్కొంటారు. ఇది తెలివైనదా? మీరు ఆన్‌లైన్‌లో శోధించి, అదే ఇన్‌స్టాలేషన్ పన్నెండు వేల యూరోలకు వేరే చోట అందుబాటులో ఉందని కనుగొంటారు. చింతిస్తున్నాము. కానీ మీరు సంతకం చేసారు, కాబట్టి ఇప్పుడు మీరు దానితోనే చిక్కుకున్నారు... లేదా?

శుభవార్త ఇదిగో: డచ్ చట్టం మీకు పునఃపరిశీలన చేసుకోవడానికి పద్నాలుగు రోజుల సమయం ఇస్తుంది. పద్నాలుగు రోజుల్లో మీరు ఎటువంటి కారణం చెప్పకుండానే ఇలా చెప్పవచ్చు: “నేను దీన్ని చేయడం లేదు.” జరిమానా లేదు, ఇబ్బంది లేదు, మీ డబ్బు తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది. మరియు ఆశ్చర్యకరంగా, చాలా మందికి ఇది తెలియదు.

డోర్-టు-డోర్ అమ్మకాలు అంటే ఏమిటి?

ఆ పదం పాత పద్ధతిలో అనిపిస్తుంది, కానీ పరిస్థితి అత్యవసరంగా ప్రస్తుతానికి సంబంధించినది. డోర్-టు-డోర్ అమ్మకాలు - లేదా డచ్ చట్టం దీనిని "కోల్‌పోర్టేజ్" అని పిలుస్తుంది - అనేది సాధారణ రిటైల్ స్థలం వెలుపల అమ్మకాలకు చట్టపరమైన పదం. కాబట్టి దుకాణం లేదా షోరూమ్‌లో కాదు, కానీ మీ ఇంటి వద్ద, వీధిలో లేదా మీరు ప్రత్యేకంగా రాని ఈవెంట్‌లో.

కొత్త ఒప్పందం కోసం మీ ఇంటి గుమ్మం మోగించే ఎనర్జీ కంపెనీ గురించి ఆలోచించండి. లేదా వారపు మార్కెట్‌లో వార్తాపత్రిక చందా కోసం మిమ్మల్ని సంప్రదించే విక్రేత గురించి ఆలోచించండి. లేదా పండుగలో విరాళం చందా కోసం సైన్ అప్ చేయమని మిమ్మల్ని ఒప్పించే స్నేహపూర్వక మహిళ గురించి ఆలోచించండి. ఇవన్నీ మీరు అడగని ఆఫర్‌తో మీరు ఆశ్చర్యపోయే సందర్భాలు.

శాసనసభ్యుడు ఉద్దేశపూర్వకంగా ఇలాంటి పరిస్థితుల కోసం అదనపు రక్షణను నిర్మించారు. ఎందుకు? ఎందుకంటే మీకు ప్రశాంతంగా పోల్చడానికి సమయం లేదు, ఎందుకంటే మీరు మర్యాదగా ఉండటానికి సామాజిక ఒత్తిడిని అనుభవిస్తారు మరియు విక్రేతలు తరచుగా మానసిక ఉపాయాలను ఉపయోగించి మీరు ఎన్నడూ చేయని కొనుగోలుకు మిమ్మల్ని ప్రలోభపెడతారు.

అభ్యాసం నుండి ఒక ఉదాహరణ: 2024లో శ్రీమతి డి వ్రీస్‌ను ఒక ఇన్సులేషన్ కంపెనీ సందర్శించింది. ఆ సేల్స్‌పర్సన్ చాలా అందంగా, ప్రొఫెషనల్‌గా ఉండేది, ఆమె పొందగలిగే అన్ని రకాల సబ్సిడీల గురించి ప్రస్తావించింది. పదిహేను వేల యూరోల ఒప్పందం అకస్మాత్తుగా ఒక బేరం లాగా అనిపించింది. ఒక వారం తర్వాత, నిర్మాణంలో పనిచేసే ఆమె స్నేహితురాలు కోట్‌ను చూసినప్పుడు, ధర సాధారణం కంటే రెండు రెట్లు ఎక్కువగా ఉందని తేలింది. అదృష్టవశాత్తూ, ఆమె ఉపసంహరణ హక్కు గురించి ఆమెకు తెలుసు. ఆమె ఒక సాధారణ ఇమెయిల్ పంపింది మరియు రెండు వారాల్లోనే ఆమె మూడు వేల యూరోల డిపాజిట్ తిరిగి పొందింది.

ఎనిమిది నుండి పద్నాలుగు రోజుల వరకు: చట్టం కఠినంగా మారింది

2014 వరకు, నెదర్లాండ్స్ ఎనిమిది రోజుల కూలింగ్-ఆఫ్ వ్యవధితో ప్రత్యేక డోర్-టు-డోర్ సేల్స్ చట్టాన్ని కలిగి ఉంది. అది ఇప్పటికే సహేతుకమైన రక్షణ, కానీ యూరప్ దానిని మెరుగ్గా కోరుకుంది. ఆ సంవత్సరంలో, యూరోపియన్ వినియోగదారుల హక్కుల ఆదేశం అమలు చేయబడింది మరియు రక్షణ గణనీయంగా విస్తరించబడింది.

ఇప్పుడు ప్రతిదీ సివిల్ కోడ్, పుస్తకం 6 లో ఉంది మరియు కూలింగ్-ఆఫ్ వ్యవధి పద్నాలుగు రోజులుగా మారింది. కానీ మరింత ముఖ్యంగా: విక్రేతలకు అవసరాలు కఠినమైనవి, ఉల్లంఘనలకు ఆంక్షలు కఠినంగా ఉంటాయి మరియు విక్రేతలు నియమాలను పాటిస్తున్నారో లేదో న్యాయమూర్తులు ఎక్స్ అఫీషియోను తనిఖీ చేయాలి. ఆ చివరి అంశం చాలా కీలకం: విక్రేత తన బాధ్యతలను ఉల్లంఘించాడని మీరు స్పష్టంగా సూచించకపోయినా, కోర్టు దీన్ని స్వయంచాలకంగా దర్యాప్తు చేయాలి.

మీ ఉపసంహరణ హక్కు: దయ లేకుండా పద్నాలుగు రోజులు

ఇంటింటికి అమ్మకాలతో ఉపసంహరణ హక్కు యొక్క అందం దాని సరళత. మీరు ఒప్పందంపై (సేవల కోసం) సంతకం చేసిన లేదా ఉత్పత్తిని (వస్తువుల కోసం) అందుకున్న క్షణం నుండి మీకు పద్నాలుగు రోజుల సమయం ఉంది: నేను దీని నుండి బయటపడాలనుకుంటున్నాను. మరియు మీరు ఎటువంటి కారణం చెప్పాల్సిన అవసరం లేదు.

విక్రేత ఎందుకు అని అడగకూడదు. మీరు చౌకైనది కనుగొన్నారని, మీ భాగస్వామి దానిని కోరుకోవడం లేదని లేదా మీరు చింతిస్తున్నారని మీరు వివరించాల్సిన అవసరం లేదు. మీరు చేయవలసిన ఏకైక విషయం ఏమిటంటే, ఆ పద్నాలుగు రోజుల్లో మీరు ఒప్పందం నుండి వైదొలగుతున్నట్లు పేర్కొంటూ సందేశం పంపడం.

ఒక క్షణం చాలా ఆచరణాత్మకంగా చూద్దాం. సోమవారం నాడు మీరు వీధిలో మిమ్మల్ని సంప్రదించిన సేల్స్ పర్సన్ తో జిమ్ సభ్యత్వం కోసం ఒప్పందంపై సంతకం చేస్తారు. మంగళవారం నాడు మీకు ఇమెయిల్ ద్వారా వ్రాతపూర్వక నిర్ధారణ అందుతుంది. ఆ మంగళవారం మీ కూలింగ్-ఆఫ్ పీరియడ్‌లో మొదటి రోజు. అప్పుడు మీరు రెండు వారాల వ్యవధిలో మంగళవారం రాత్రి 11:59 గంటల వరకు ఉపసంహరణ నోటీసు పంపడానికి సమయం ఉంది.

ఇప్పుడు ఆసక్తికరంగా మారింది: విక్రేత ఈ ఉపసంహరణ హక్కు గురించి మీకు అస్సలు చెప్పకపోతే? లేదా అతను ఏదైనా చెప్పి, తప్పనిసరి అని వ్రాతపూర్వక సమాచారం మీకు ఎప్పుడూ ఇవ్వకపోతే? అప్పుడు ఆ పద్నాలుగు రోజులు స్వయంచాలకంగా గరిష్టంగా పన్నెండు నెలలకు పొడిగించబడతాయి. మీరు ఇంకా ఉపసంహరించుకోగల మొత్తం సంవత్సరం. ఇది విక్రేత నుండి వచ్చిన సహాయం కాదు, కానీ చట్టం ద్వారా విధించబడిన అనుమతి.

2025లో, నార్త్ హాలండ్‌లో ఒక కేసు విచారణకు వచ్చింది, అక్కడ ఒక వ్యక్తి ఇంధన ఒప్పందంపై సంతకం చేసిన ఎనిమిది నెలల తర్వాత తనకు ఉపసంహరణ హక్కు ఉందని కనుగొన్నాడు. విక్రేత ఉద్దేశపూర్వకంగా దీనిని దాచిపెట్టాడు. ఉపసంహరణ చెల్లుబాటు అవుతుందని, ఒప్పందం చెల్లదని ప్రకటించబడిందని మరియు అన్ని చెల్లింపులను తిరిగి చెల్లించాలని న్యాయమూర్తి తీర్పు ఇచ్చారు. విక్రేతకు ఇది ఖరీదైన పాఠం.

విక్రేతలు మీకు ఏమి చెప్పాలి

ఇంటింటికి వెళ్లి అమ్మే వ్యక్తికి చట్టపరమైన బాధ్యతల జాబితా ఉంటుంది. మీరు సంతకం చేసే ముందు అతను కాగితంపై లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా మీకు మొత్తం సమాచారాన్ని అందించాలి. మరియు నేను ఒక గంటలోపు మీరు మర్చిపోయే మౌఖిక వివరణను కాదు, కానీ నలుపు మరియు తెలుపులో, మీరు దానిని మీ తీరిక సమయంలో చదవగలిగేలా.

మొదట, మీకు పద్నాలుగు రోజుల కూలింగ్-ఆఫ్ వ్యవధి ఉందని, మీరు ఆ ఉపసంహరణ హక్కును ఎలా ఉపయోగించుకోవచ్చు మరియు దాని పరిణామాలు ఏమిటో అతను స్పష్టంగా వివరించాలి. దీన్ని సులభతరం చేయడానికి అతను మీకు ప్రామాణిక ఉపసంహరణ ఫారమ్‌ను కూడా ఇవ్వాలి. రెండవది, అతను ఖచ్చితంగా ఎవరో స్పష్టంగా ఉండాలి: కంపెనీ పేరు, చిరునామా, చాంబర్ ఆఫ్ కామర్స్ నంబర్, సంప్రదింపు వివరాలు. ఇది స్పష్టంగా అనిపించవచ్చు, కానీ చాంబర్ ఆఫ్ కామర్స్ నంబర్ లేని ఫాంటసీ పేరును ఉపయోగించే హ్యాండీమెన్ చాలా మంది ఉన్నారు.

ఇంకా, అన్ని ఖర్చులతో సహా మొత్తం ధర స్పష్టంగా ఉండాలి. అన్ని రకాల సర్‌ఛార్జ్‌లు తరువాత ఎక్కడ కనిపిస్తాయో స్పష్టంగా తెలియదు. చెల్లింపు పరిస్థితులు స్పష్టంగా ఉండాలి: మీరు ఎప్పుడు ఏమి చెల్లిస్తారు, మరియు ఎలా చెల్లిస్తారు. మరియు అది ఒక ఉత్పత్తి గురించి అయితే: అది ఎప్పుడు డెలివరీ చేయబడుతుంది, ఎక్కడ, మరియు ఎవరి ద్వారా.

ఇదంతా తార్కికంగా అనిపిస్తుంది, కానీ ఆచరణ మొండిగా ఉంటుంది. చాలా మంది విక్రేతలు ఏదో చెబుతారు, కానీ ప్రతిదీ రాతపూర్వకంగా ఇవ్వరు. లేదా వారు తర్వాత ఒక పిడిఎఫ్‌ను ఇమెయిల్ చేస్తారు, అది చట్టపరమైన పరిభాషతో నిండి ఉంటుంది, సగటు వ్యక్తి దానిని అర్థం చేసుకోలేడు. లేదా వారు ఉపసంహరణ హక్కును ప్రస్తావించడం 'మర్చిపోతారు', ఎందుకంటే అవును, అప్పుడు మీరు ఉపసంహరించుకోకపోవడానికి ఎక్కువ అవకాశం ఉంది.

మరియు అక్కడే ఇది ఆసక్తికరంగా మారుతుంది. ఎందుకంటే ఒక విక్రేత ఈ బాధ్యతలను ఉల్లంఘిస్తే, అది చాలా విస్తృతమైన పరిణామాలను కలిగి ఉంటుంది.

విక్రేత తన విధిని విస్మరించినప్పుడు

2021లో సుప్రీంకోర్టు ఒక ముఖ్యమైన తీర్పును జారీ చేసింది, ఇది ఈ విషయాన్ని స్పష్టం చేసింది. విక్రేత తన సమాచార బాధ్యతలను పాటించాడా లేదా అని న్యాయమూర్తులు మీరు అడగకుండానే వారి స్వంత చొరవతో ఎక్స్ అఫీషియోను తనిఖీ చేయాలి. అలా కాకపోతే, న్యాయమూర్తి ప్రభావవంతమైన, నిరోధక మరియు దామాషా ప్రకారం ఉండే ఆంక్షలతో జోక్యం చేసుకోవాలి.

ఆచరణలో దాని అర్థం ఏమిటి? అన్నింటిలో మొదటిది, ఉపసంహరణ వ్యవధిని, మనం ఇప్పటికే చూసినట్లుగా, పన్నెండు నెలలకు పొడిగించవచ్చు. కానీ మరింత ముఖ్యంగా: న్యాయమూర్తి మీరు చెల్లించాల్సిన ధరను తగ్గించవచ్చు. ఆపై మనం సింబాలిక్ మొత్తం గురించి మాట్లాడటం లేదు, కానీ చిన్న ఉల్లంఘనలకు పది శాతం నుండి నిర్మాణాత్మక ఉల్లంఘనలకు అరవై శాతం వరకు ఉండే డిస్కౌంట్ల గురించి మాట్లాడుతున్నాము.

2025 కేసునే తీసుకోండి, అక్కడ ఒక ఇన్సులేషన్ కంపెనీ డజన్ల కొద్దీ కస్టమర్లతో అదే తప్పు చేసింది: ఉపసంహరణ హక్కు గురించి వ్రాతపూర్వక నిర్ధారణ లేకపోవడం, మొత్తం ధర గురించి అస్పష్టమైన సమాచారం మరియు కూలింగ్-ఆఫ్ వ్యవధి కొనసాగుతున్నప్పుడు పనిని ప్రారంభించడం. సంతకం చేసిన మూడు నెలల తర్వాత కూడా ఉపసంహరించుకోవాలనుకునే కస్టమర్లకు అలా చేసే హక్కు ఉందని న్యాయమూర్తి తీర్పు ఇచ్చారు. అంతేకాకుండా, వారు అంగీకరించిన ధరలో నలభై శాతం మాత్రమే చెల్లించాలి. మిగిలిన అరవై శాతం నిబంధనలను పదేపదే ఉల్లంఘించినందుకు శిక్ష.

ఇది అసాధారణమైన తీర్పు కాదు. న్యాయమూర్తులు గణనీయమైన డిస్కౌంట్లు విధించడం క్రమం తప్పకుండా జరుగుతుంది. దీని ఉద్దేశ్యం రెండు రెట్లు: వినియోగదారునికి సరైన సమాచారం అందించనందుకు అతనికి పరిహారం చెల్లించాలి మరియు విక్రేతను కఠినంగా శిక్షించాలి, తద్వారా అతను తదుపరిసారి నియమాలను విస్మరించే ముందు రెండుసార్లు ఆలోచిస్తాడు.

కొనుగోలును ఎలా రద్దు చేయాలి?

ఈ పద్ధతి మీరు అనుకున్నదానికంటే సులభం. మీరు న్యాయవాదిని నియమించుకోవాల్సిన అవసరం లేదు, మునిసిపాలిటీ నుండి అధికారిక ఫారమ్ పొందాల్సిన అవసరం లేదు మరియు దూతలతో రిజిస్టర్డ్ లేఖను పంపాల్సిన అవసరం లేదు. మీకు ఏమి కావాలో స్పష్టంగా ఉన్నంత వరకు ఒక సాధారణ ఇమెయిల్ సరిపోతుంది.

మీరు ఆ వ్యవధిలో ఉన్నారో లేదో తనిఖీ చేయడం ద్వారా ప్రారంభించండి. మీరు ఉత్పత్తిని అందుకున్న లేదా ఒప్పందంపై సంతకం చేసిన క్షణం నుండి పద్నాలుగు రోజులను లెక్కించండి. మీరు చాలా ఆలస్యం అయ్యారని మీరు భావిస్తే, విక్రేత మీకు సరిగ్గా తెలియజేశారో లేదో తనిఖీ చేయండి. లేకపోతే, మీకు ఒక సంవత్సరం వరకు సమయం పట్టవచ్చు.

తర్వాత మీరు ఒక సందేశం పంపండి. ఇది ఇమెయిల్ ద్వారా, లేఖ ద్వారా, వాట్సాప్ ద్వారా లేదా విక్రేత అందిస్తే ఆన్‌లైన్ ఫారమ్ ద్వారా కావచ్చు. అతి ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే మీరు స్పష్టంగా ఉండటం. “[తేదీ]న [ఉత్పత్తి లేదా సేవ] కోసం నేను మీతో కుదుర్చుకున్న ఒప్పందం నుండి నేను ఇందుమూలంగా ఉపసంహరించుకుంటున్నాను” వంటి వచనం సరిపోతుంది. మీరు దీన్ని మీ సంప్రదింపు వివరాలతో మరియు చెల్లించిన మొత్తాన్ని నిర్దిష్ట ఖాతా నంబర్‌కు తిరిగి చెల్లించాలనే అభ్యర్థనతో భర్తీ చేయవచ్చు.

పంపిన రుజువును ఎల్లప్పుడూ సేవ్ చేసుకోండి. మీ ఇమెయిల్ యొక్క స్క్రీన్‌షాట్, లేఖ కాపీ, WhatsApp సందేశం యొక్క ఫోటో. విక్రేత తరువాత తనకు ఏమీ అందలేదని చెబితే, మీ వద్ద కనీసం రుజువు ఉంటుంది. అదనపు భద్రత కోసం, మీరు రిజిస్టర్డ్ మెయిల్ ద్వారా లేఖ పంపవచ్చు, అయితే అది తప్పనిసరి కాదు.

మీ ఉపసంహరణ తర్వాత ఏమి జరుగుతుంది? విక్రేతకు మీ అన్ని చెల్లింపులను తిరిగి చెల్లించడానికి పద్నాలుగు రోజుల సమయం ఉంది. అన్ని చెల్లింపులు అంటే వాస్తవానికి అన్ని చెల్లింపులు: డిపాజిట్, మొదటి వాయిదా, మీరు ఇప్పటికే బదిలీ చేసిన ప్రతిదీ. మీరు అందుకున్న ఏవైనా ఉత్పత్తులను పద్నాలుగు రోజుల్లోపు తిరిగి ఇవ్వాలి మరియు విక్రేత అలా చేస్తానని హామీ ఇచ్చినట్లయితే లేదా ఆ ఖర్చుల గురించి మీకు తెలియజేయకపోతే మీరు తిరిగి చెల్లించే ఖర్చులను చెల్లించాలి.

ముఖ్యమైన విషయం: మీరు ఉత్పత్తిని ప్రయత్నించవచ్చు. ఉదాహరణకు, మీరు వాక్యూమ్ క్లీనర్‌ను కొనుగోలు చేసి ఉంటే, అది మీ అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉందో లేదో చూడటానికి మీరు దానిని కొన్ని సార్లు ఉపయోగించవచ్చు. పరీక్ష నుండి సాధారణ అరిగిపోవడం సమస్య కాదు. మీరు సాధారణ పరీక్షకు మించి ఉత్పత్తిని తీవ్రంగా ఉపయోగించినట్లయితే మాత్రమే విక్రేత తరుగుదల కోసం పరిహారం డిమాండ్ చేయవచ్చు.

మీరు ఎప్పుడు ఉపసంహరించుకోలేరు?

ఉపసంహరణ హక్కు విస్తృతమైనది, కానీ అపరిమితమైనది కాదు. మినహాయింపులు ఉన్నాయి మరియు అవి తెలుసుకోవడం ముఖ్యం. ప్రధానమైనది అత్యవసర మరమ్మతుల పరిస్థితి. మీ సెంట్రల్ హీటింగ్ బాయిలర్ శీతాకాలం మధ్యలో చెడిపోయి, దాన్ని మరమ్మతు చేయడానికి వెంటనే వచ్చే టెక్నీషియన్‌కు కాల్ చేస్తే, మీరు దానిని తర్వాత రద్దు చేయలేరు. అది మీకు అత్యవసరంగా అవసరమైన సేవ మరియు మీరు టెక్నీషియన్‌ను స్పష్టంగా అడిగారు.

మీ కోసం ప్రత్యేకంగా తయారు చేసిన ఉత్పత్తులను సాధారణంగా వెనక్కి తీసుకోలేము. మీ ఇంటి కోసం ప్రత్యేకంగా రూపొందించి ఉత్పత్తి చేసిన వంటగది దీని కిందకు వస్తుంది. లోదుస్తులు లేదా ఇయర్‌ప్లగ్‌లు వంటి పరిశుభ్రమైన కారణాల వల్ల తిరిగి ఇవ్వడం సాధ్యం కాని మీరు తెరిచిన సీలు చేసిన ఉత్పత్తులకు కూడా ఇది వర్తిస్తుంది.

పాడైపోయే వస్తువులు కూడా మినహాయించబడ్డాయి. మీరు మార్కెట్లో విక్రేత నుండి తాజా పువ్వులు లేదా రెడీమేడ్ భోజనాన్ని కొనుగోలు చేస్తే, మూడు రోజుల తర్వాత వాటిని తిరిగి ఇవ్వాలనుకోవడంలో అర్థం లేదు. మరియు మీరు ఇప్పటికే పూర్తిగా డౌన్‌లోడ్ చేసుకున్న డిజిటల్ కంటెంట్, సినిమా లేదా ఇ-పుస్తకం వంటివి, మీరు తక్షణ డెలివరీకి ముందుగానే స్పష్టంగా అంగీకరించి, తద్వారా మీ ఉపసంహరణ హక్కును వదులుకుంటేనే ఉపసంహరణ హక్కు వర్తిస్తుంది.

ఈ మినహాయింపులను న్యాయమూర్తులు ఖచ్చితంగా అర్థం చేసుకుంటారు. సందేహం ఉంటే, మీకు ఉపసంహరణ హక్కు ఉంది. ఉపసంహరణ సాధ్యం కాదని క్లెయిమ్ చేసే విక్రేత చట్టపరమైన మినహాయింపుల ఆధారంగా దీనిని నిరూపించగలగాలి.

సేవ ఇప్పటికే పాక్షికంగా అందించబడి ఉంటే ఏమి చేయాలి?

ఒక సాధారణ పరిస్థితి: మీరు ఇన్సులేషన్ లేదా పెయింటింగ్ పని కోసం ఒక ఒప్పందంపై సంతకం చేస్తారు, మరియు మీరు దానిని గ్రహించేలోపే, కాంట్రాక్టర్ పనిని ప్రారంభించి ఉంటారు. అప్పుడు ఉపసంహరణ ఇకపై సాధ్యం కాదని మీరు అనుకోవచ్చు. కానీ అది సరైనది కాదు.

సేవ ఇప్పటికే పాక్షికంగా నిర్వహించబడినప్పటికీ, మీరు ఇప్పటికీ ఉపసంహరించుకోవచ్చు. అయితే, మీరు ఇప్పటికే చేసిన పనికి అనులోమానుపాత మొత్తాన్ని చెల్లించాలి. ఆ మొత్తాన్ని దామాషా ప్రకారం లెక్కించబడుతుంది: సగం పని పూర్తయినట్లయితే, మీరు మొత్తం ధరలో సగం చెల్లిస్తారు.

కానీ జాగ్రత్తగా ఉండండి: విక్రేత మూడు షరతులను నెరవేర్చినట్లయితే మాత్రమే ఇది వర్తిస్తుంది. మొదట, మీరు కూలింగ్-ఆఫ్ వ్యవధిలో పనిని ప్రారంభించడానికి ముందుగానే స్పష్టమైన సమ్మతిని ఇచ్చి ఉండాలి. రెండవది, విక్రేత మీ ఉపసంహరణ హక్కు గురించి మీకు తెలియజేసి ఉండాలి. మరియు మూడవది, మీరు ఇప్పటికే చేసిన పనికి చెల్లించాలని అతను ఎత్తి చూపి ఉండాలి.

ఈ షరతులలో ఒకదాన్ని నెరవేర్చకపోతే, మీరు చాలా తక్కువ చెల్లించాల్సి ఉంటుందని లేదా అసలు చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదని న్యాయమూర్తి నిర్ణయించవచ్చు. 2025 నాటి ఒక కేసులో, ఒక ఇంధన సంస్థ కొత్త కస్టమర్‌కు విద్యుత్ సరఫరాను ఉపసంహరించుకునే హక్కు గురించి ఆ కస్టమర్‌కు తెలియజేయకుండానే ప్రారంభించింది. కస్టమర్ మూడు నెలల తర్వాత ఉపసంహరించుకున్నప్పుడు, వాస్తవానికి విద్యుత్తును వినియోగించినప్పటికీ, ఆ మూడు నెలలకు అతను ఏమీ చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదని న్యాయమూర్తి తీర్పు ఇచ్చారు. సమాచార బాధ్యతను ఉల్లంఘించినందుకు శిక్ష చాలా తీవ్రంగా ఉండటంతో మొత్తం చెల్లింపు బాధ్యతను రద్దు చేశారు.

ఇది గ్రహించడం ముఖ్యం: ఆంక్షలు ప్రతీకాత్మకమైనవి కావు. అవి కొరికి చంపడానికి ఉద్దేశించబడ్డాయి, తద్వారా విక్రేతలు తదుపరిసారి నిబంధనలను ఉల్లంఘించే ముందు రెండుసార్లు ఆలోచించాలి.

ఆచరణాత్మక చిట్కాలు: మిమ్మల్ని మీరు ఎలా రక్షించుకుంటారు?

డోర్ బెల్ మోగినప్పుడు మరియు తలుపు వద్ద ఒక విక్రేత ఉన్నప్పుడు, మీరు ఏమి చేస్తారు? మొదటి సలహా చాలా సులభం: వెంటనే సంతకం చేయవద్దు. మీరు ఎల్లప్పుడూ రాత్రిపూట ఇలాంటి నిర్ణయాలపై నిద్రపోతున్నారని మర్యాదగా చెప్పండి మరియు మీరు ఇమెయిల్ ద్వారా పొందగలిగే వ్రాతపూర్వక సమాచారాన్ని అడగండి. ఏదైనా తీవ్రమైన విక్రేతకు దానితో ఎటువంటి సమస్య ఉండదు.

హెచ్చరికల కోసం చూడండి. ఆఫర్ ఈరోజు మాత్రమే వర్తిస్తుందని, మీరు సంతకం చేయాలి లేకుంటే అవకాశం పోయింది అని, మీ పొరుగువారు కూడా సంతకం చేశారని, లేదా అతను మీకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వగల వెయిటింగ్ లిస్ట్ ఉందని ఎవరైనా చెబితే - మీరు అదనపు అప్రమత్తంగా ఉండాలి. సమయ ఒత్తిడిని సృష్టించడానికి ఇవి క్లాసిక్ మానసిక ఉపాయాలు. నిజాయితీగల విక్రేత ప్రశాంతంగా నిర్ణయం తీసుకోవడానికి మీకు సమయం ఇస్తాడు.

ఎల్లప్పుడూ గుర్తింపు కార్డు కోసం అడగండి. పేరు, కంపెనీ పేరు, ఆధారాలు. చాంబర్ ఆఫ్ కామర్స్ నంబర్‌ను నోట్ చేసుకుని చూడండి. కంపెనీ నిజంగా ఉందా? ఆన్‌లైన్ సమీక్షలు ఏమి చెబుతున్నాయి? కొన్ని నిమిషాలు గూగుల్‌లో వెతకడం వల్ల మీకు చాలా ఇబ్బంది తగ్గుతుంది.

మీరు సంతకం చేసి సందేహాలు వస్తే, త్వరగా చర్య తీసుకోండి. కూలింగ్-ఆఫ్ పీరియడ్ చివరి రోజు వరకు వేచి ఉండకండి, ఎందుకంటే అప్పుడు మీ ఉపసంహరణ చాలా ఆలస్యంగా వచ్చే ప్రమాదం ఉంది. కొన్ని రోజుల్లో ఉపసంహరణ నోటీసు పంపండి మరియు దాని రుజువును జాగ్రత్తగా సేవ్ చేయండి.

మరియు విక్రేత కష్టంగా ఉంటే? అతను మీ డబ్బును తిరిగి చెల్లించడానికి నిరాకరిస్తే, ఉపసంహరణ సాధ్యం కాదని చెబితే లేదా అన్ని రకాల ఖర్చులను బెదిరిస్తే? అప్పుడు మీకు అనేక ఎంపికలు ఉన్నాయి. మీరు నెదర్లాండ్స్ అథారిటీ ఫర్ కన్స్యూమర్స్ & మార్కెట్స్‌కు అధికారిక ఫిర్యాదును దాఖలు చేయవచ్చు, ఇది న్యాయమైన వాణిజ్య పద్ధతులను పర్యవేక్షిస్తుంది. మీరు అనేక రంగాలలో బైండింగ్ సలహా ఇచ్చే వివాదాల కమిటీకి వెళ్లవచ్చు. ఉచిత సలహా కోసం మీరు లీగల్ కౌంటర్‌కు కాల్ చేయవచ్చు. మరియు అది గణనీయమైన మొత్తంలో ఉంటే, మీరు న్యాయవాదిని నియమించుకోవడాన్ని పరిగణించవచ్చు.

ప్రాక్టీస్ నుండి తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

ప్రజలు ఇప్పటికే డబ్బు చెల్లించి ఉంటే ఉపసంహరించుకోవచ్చా అని తరచుగా ఆశ్చర్యపోతారు. సమాధానం ఖచ్చితంగా అవును. చెల్లింపు మీ ఉపసంహరణ హక్కును ప్రభావితం చేయదు. మీరు ఉపసంహరించుకున్న పద్నాలుగు రోజుల్లోపు మీ డబ్బును తిరిగి పొందుతారు.

మరొక ప్రశ్న ఏమిటంటే, ఒప్పందం టెలిఫోన్ ద్వారా ముగిసినట్లయితే ఉపసంహరణ హక్కు కూడా వర్తిస్తుందా. అది ఆధారపడి ఉంటుంది. ఫోన్ కాల్ తర్వాత ఒక అమ్మకందారుడు ఒప్పందంపై సంతకం చేయడానికి మీ ఇంటికి వస్తే, అది ఇంటింటికీ అమ్మకాల కిందకు వస్తుంది మరియు మీకు పద్నాలుగు రోజులు సమయం ఉంటుంది. ఇంటి సందర్శన లేకుండా పూర్తిగా ఫోన్ ద్వారా ఏర్పాటు చేయబడితే, 'దూర ఒప్పందాల' నియమాలు వర్తిస్తాయి, ఇది యాదృచ్ఛికంగా పద్నాలుగు రోజుల ఉపసంహరణ హక్కును కూడా ఇస్తుంది.

మరియు మీరు ఇప్పటికే ఉత్పత్తిని ఉపయోగించి ఉంటే ఏమి చేయాలి? చెప్పినట్లుగా, మీరు దీనిని ప్రయత్నించవచ్చు. వాక్యూమ్ క్లీనర్‌ను కొన్ని సార్లు ఉపయోగించడం మంచిది. అవి సౌకర్యవంతంగా సరిపోతాయో లేదో చూడటానికి కొన్ని రోజులు కొత్త బట్టలు ధరించి తిరగడం కూడా సమస్య కాదు. అధిక వినియోగంతో మాత్రమే - ఆ వాక్యూమ్ క్లీనర్‌ను ప్రతిరోజూ ఒక నెల పాటు ఉపయోగించడం గురించి ఆలోచించండి - విక్రేత తరుగుదలకు సహేతుకమైన పరిహారం అడగవచ్చా?

ప్రత్యేక పరిస్థితులు: శక్తి, ఇన్సులేషన్, భీమా

ఇంటింటికీ జరిగే అమ్మకాల కేసుల్లో ఇంధన ఒప్పందాలు పెద్ద మొత్తంలో ఉంటాయి. దూకుడుగా అమ్మకాలు చేసే వ్యూహాలతో మొత్తం పొరుగు ప్రాంతాలను దాటే ఇంధన కంపెనీలు ఉన్నాయి. తెలుసుకోవడం ముఖ్యం: ఒప్పందంలోని ఏవైనా నిబంధనలు వేరేలా క్లెయిమ్ చేసినప్పటికీ, ఉపసంహరణ హక్కు ఇంధన ఒప్పందాలకు కూడా వర్తిస్తుంది. ఆ నిబంధనలు చెల్లవు. మీకు పద్నాలుగు రోజుల సమయం మాత్రమే ఉంది మరియు విక్రేత మీకు సరిగ్గా సమాచారం ఇవ్వకపోతే, ఇది ఒక సంవత్సరం వరకు పొడిగించవచ్చు.

ఇన్సులేషన్ మరియు సోలార్ ప్యానెల్స్‌కు కూడా ఇది వర్తిస్తుంది. వీటిని తరచుగా ఇంటింటికీ అమ్మకాల ద్వారా విక్రయిస్తారు, తరచుగా అధిక ధరలకు. మీరు దీనికి స్పష్టంగా అనుమతి ఇవ్వకపోతే కూలింగ్-ఆఫ్ వ్యవధిలో పని ప్రారంభించకపోవచ్చు. మరియు పని ఇప్పటికే ప్రారంభమైనప్పటికీ, మీరు ఇప్పటికీ ఉపసంహరించుకోవచ్చు మరియు దామాషా భాగాన్ని మాత్రమే చెల్లించాలి - విక్రేత మీకు సరిగ్గా తెలియజేసినట్లయితే.

భీమా అనేది ఒక ప్రత్యేక కథ ఎందుకంటే దీనికి మొదటి సంవత్సరంలో ప్రత్యేక రద్దు ఎంపికలు ఉన్నాయి. కానీ ఇక్కడ కూడా ఇంటింటికి అమ్మకాల ద్వారా భీమా ముగించబడితే పద్నాలుగు రోజుల ఉపసంహరణ హక్కు వర్తిస్తుంది. గమనిక: కొన్ని భీమా సంస్థలు, ముఖ్యంగా జీవిత బీమా, అదనపు చట్టపరమైన నియమాలను కలిగి ఉంటాయి.

భవిష్యత్తు: కఠినమైన అమలు

ఇటీవలి సంవత్సరాలలో, నెదర్లాండ్స్ అథారిటీ ఫర్ కన్స్యూమర్స్ & మార్కెట్స్ అమలులో మరింత చురుగ్గా మారింది. నిర్మాణాత్మకంగా నిబంధనలను ఉల్లంఘించే కంపెనీలు అధిక జరిమానాలను ఎదుర్కొంటాయి. ఇంటింటికీ అమ్మకాల పద్ధతులను తప్పుదారి పట్టించినందుకు మిలియన్ యూరోల జరిమానాలు విధించిన ఇంధన సంస్థలు ఉన్నాయి.

మునిసిపాలిటీలు కూడా మరింత చురుగ్గా మారుతున్నాయి. కొన్ని పొరుగు ప్రాంతాలకు లేదా కొన్ని ఉత్పత్తులకు ఇంటింటికి అమ్మకాల నిషేధాలను మరిన్ని మునిసిపాలిటీలు ప్రవేశపెడుతున్నాయి. కొన్ని మునిసిపాలిటీలు ఇంటింటికి అమ్మకందారుల నుండి అనుమతిని కోరుతాయి మరియు విక్రేతలు నియమాలను పాటిస్తున్నారో లేదో చురుకుగా తనిఖీ చేస్తాయి. చట్టపరమైన విలువ కలిగిన 'ఇంటింటికి అమ్మకాలు జరగవు' అనే స్టిక్కర్‌ను మీ ఇంటిపై ఉంచగల మునిసిపాలిటీలు కూడా ఉన్నాయి: ఒక విక్రేత ఇప్పటికీ గంట మోగిస్తే, అతను చట్టాన్ని ఉల్లంఘిస్తున్నాడు.

భవిష్యత్తులో, రక్షణ మరింత బలపడే అవకాశం ఉంది. ముఖ్యంగా ఇంటింటికి అమ్మకాల ద్వారా విక్రయించే ఇంధన ఒప్పందాలు మరియు ఆర్థిక ఉత్పత్తుల కోసం యూరప్ అదనపు నియమాలపై పనిచేస్తోంది. ధోరణి స్పష్టంగా ఉంది: వినియోగదారులకు మరింత రక్షణ, దూకుడు అమ్మకాల వ్యూహాలకు తక్కువ మరియు తక్కువ స్థలం.

ముగింపులో: మీ హక్కులను ఉపయోగించడానికి భయపడకండి

ఈ వ్యాసం నుండి మీరు గ్రహించాల్సిన ముఖ్యమైన విషయం ఇది: మీకు బలమైన చట్టపరమైన హక్కులు ఉన్నాయి మరియు మీరు వాటిని ఉపయోగించడానికి వెనుకాడకూడదు. చాలా తరచుగా ప్రజలు ఉపసంహరణ సాధ్యం కాదని చెప్పే విక్రేతలచే లేదా అన్ని రకాల ఖర్చులను బెదిరించేవారిచే లేదా ఉపసంహరణ నోటీసులకు స్పందించని వారిచే బెదిరించబడతారు.

చట్టం మీ వైపు ఉంది. మీరు పద్నాలుగు రోజుల్లోపు ఉపసంహరించుకుంటే, అది మీ హక్కు. వ్యవధి. విక్రేత తనకు కావలసినది చెప్పగలడు, కానీ చట్టం స్పష్టంగా ఉంది. మరియు అతను నియమాలను పాటించకపోతే, బాధించే ఆంక్షలు ఉన్నాయి.

కాబట్టి తదుపరిసారి ఎవరైనా తలుపు వద్ద అమ్మకందారుడు ఉన్నప్పుడు: ఈ సమాచారం గురించి ఆలోచించండి. వెంటనే సంతకం చేయవద్దు. వ్రాతపూర్వక సమాచారం కోసం అడగండి. పోల్చడానికి సమయం కేటాయించండి. మరియు మీరు ఏమైనా సంతకం చేసి చింతిస్తున్నట్లయితే: సంకోచం లేకుండా ఉపసంహరించుకోండి. ఇది మీ హక్కు, దానిని ఉపయోగించండి.

---

చివరి నవీకరణ: డిసెంబర్ 21

చట్టపరమైన వనరులు: డచ్ సివిల్ కోడ్ బుక్ 6 ఆర్టికల్స్ 6:230o నుండి 6:230y వరకు, యూరోపియన్ కన్స్యూమర్ రైట్స్ డైరెక్టివ్ 2011/83/EU, ECLI:NL:HR:2021:1677, ECLI:NL:HR:2024:1355, ECLI:NL:RBNHO:2025:11510 తో సహా డచ్ కేసు చట్టం మరియు 2024-2025 నుండి అనేక ఇతర తీర్పులు.